Klantenservice

Heb je een vraag, klacht of compliment? Neem dan contact met mij op, want ik help graag, hoor graag of verbeteringen nodig zijn en ik vind het ook fijn om te horen wanneer we iets goed doen 🙂

FAQ

Elke bestelling heeft een bestelstatus. Is jouw bestelling verzonden en is hier een track & trace van beschikbaar, dan ontvang je deze per mail.

Heeft je bestelling de status ‘Verzonden’, maar heb je deze na een week nog niet binnen? Neem dan graag even contact op, zodat we kunnen nakijken waar je bestelling zich bevindt.

Afhalen is mogelijk in overleg, met een minimale orderwaarde van €100.

Absoluut! Betalingen met crypto verlopen via een beveiligde verbinding met onze crypto betaalprovider Cointopay.

Nee, zeker niet! Al onze producten/ingrediënten zijn legaal voor onderzoeksdoeleinden. Zodra een ingrediënt of product verboden wordt in Nederland, dan zal dit product worden verwijderd van Professor.nl.

Jazeker, voor winkels leveren wij ook maatwerk met uw eigen logo. Neem hiervoor contact op met onze afdeling Wholesale/Groothandel.

Contact opnemen

Heb je vragen over producten, bestellingen of iets anders? Stuur ons een bericht via onze live chat (rechtsonder) of onderstaand contactformulier.

Wij antwoorden op werkdagen tussen 09:30 en 17:00 uur. Het duurt maximaal 48 uur voor een reactie.

Wij zijn niet actief op Whatsapp.

Vraag over een bestelling?
Vermeld dan altijd je bestelnummer.

We communiceren alleen in het Nederlands of Engels.